第二期)
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自我縣開展物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題整治工作以來,相關(guān)部門同向發(fā)力、聯(lián)動協(xié)作,物業(yè)服務(wù)企業(yè)由“被動應(yīng)付”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變,整治工作取得了階段性成效。為擴(kuò)大示范效應(yīng),將定期發(fā)布系列正面典型案例,推廣整治工作中好的經(jīng)驗和做法,以點帶面發(fā)揮示范帶動作用,切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
正面典型案例
宜家苑小區(qū)
? ?宜家苑小區(qū)于2006年竣工交付,共有9棟樓、278戶,由黃梅縣鑫亮物業(yè)管理服務(wù)有限公司提供服務(wù)。該小區(qū)由于建設(shè)較早,基礎(chǔ)設(shè)施落后、停車空間不足、公共秩序混亂,居民滿意度、物業(yè)收費率較低。。
一是盤活空間增容量。通過全面征集民意、拆除違建300㎡,有效釋放公共空間。打通5米環(huán)形消防通道,構(gòu)建“三橫兩縱”分級路網(wǎng),保障安全暢通。
二是精準(zhǔn)補(bǔ)缺強(qiáng)功能。針對停車難痛點,科學(xué)規(guī)劃新增156個標(biāo)準(zhǔn)車位(總量達(dá)206個),并建成178㎡智能非機(jī)動車棚(含56個充電端口及噴淋消防系統(tǒng)),滿足居民安全便捷停車充電需求。
三是復(fù)合利用優(yōu)環(huán)境。精心打造600㎡多功能共享廣場,分區(qū)設(shè)置適老化康復(fù)步道、文化長廊及兒童無動力樂園,滿足全年齡段居民休閑、娛樂、康養(yǎng)需求,實現(xiàn)空間高效利用與環(huán)境整體躍升。
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在黨建引領(lǐng)下,多方協(xié)同合作,實現(xiàn)了問題從發(fā)現(xiàn)到解決的閉環(huán)管理。依托“三方聯(lián)動”機(jī)制定期召開聯(lián)席會議共商共決重大事項,優(yōu)化分工,聯(lián)合行動,顯著提升工作效能。物業(yè)費收繳率從不足60%躍升至96.4%,投訴率與信訪量顯著下降,居民滿意度高達(dá)96%,治理效能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
