為加強(qiáng)對(duì)全縣物業(yè)小區(qū)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為，落實(shí)關(guān)于物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題集中整治工作要求，綜合相關(guān)評(píng)價(jià)意見，現(xiàn)將黃梅縣2025年第二期住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”公布如下：

“紅黑榜”－“紅榜”

項(xiàng)目名稱：至信·濱江國際

物業(yè)服務(wù)企業(yè)：深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司湖北黃梅分公司

上榜理由：為解決小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放問題，該物業(yè)公司積極與業(yè)主協(xié)商，在征求業(yè)主同意后對(duì)公共區(qū)域及綠化區(qū)域進(jìn)行改造，增加非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域3處，安裝充電樁2臺(tái)、充電端口20個(gè)，基本滿足了小區(qū)業(yè)主非機(jī)動(dòng)車停放充電需求。今年以來，該小區(qū)及時(shí)處理業(yè)主咨詢的問題，投訴信訪件為0。

處置方式：按照《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》給予該公司信用加5分。

?

“紅黑榜”－“黑榜”

項(xiàng)目名稱：信華·濱江華府

物業(yè)服務(wù)企業(yè)：黃梅至尚物業(yè)服務(wù)有限公司

上榜理由：黃梅縣小池住建中心在整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題工作中發(fā)現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)管理工作落實(shí)不到位：1、巡邏不及時(shí)，未履行違建行為的勸阻和報(bào)告責(zé)任。2、物業(yè)工作人員對(duì)待訴求未及時(shí)處理回復(fù)，服務(wù)態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴。此外，該小區(qū)在12345線上平臺(tái)投訴量較多，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，業(yè)主滿意度較低。

處置方式：該行為違反了《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第三十七條的規(guī)定。黃梅縣小池住建中心對(duì)黃梅至尚物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談、責(zé)令整改，并按照《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》給予該公司和小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用扣8分。

?

“紅黑榜”－“黑榜”

項(xiàng)目名稱：泰信·鳳凰城

物業(yè)服務(wù)企業(yè)：黃梅新楠物業(yè)服務(wù)有限公司

上榜理由：黃梅縣小池住建中心在整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題工作中發(fā)現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)管理工作落實(shí)不到位：1、巡邏不及時(shí)，未履行違建行為的勸阻和報(bào)告責(zé)任。2、節(jié)假日裝修擾民，未及時(shí)有效勸阻。3、樓梯長期未打掃。4、電動(dòng)車長期堵塞入戶過道。

處置方式：該行為違反了《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第三十七條的規(guī)定。黃梅縣小池住建中心對(duì)黃梅新楠物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談、責(zé)令整改，并按照《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》給予該公司和小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用扣8分